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Términos y Condiciones de Uso de Kongs.mx

Última actualización: [04 de abril de 2025]

Bienvenido a kongs.mx. Al acceder y utilizar este sitio web, el usuario acepta quedar legalmente vinculado por los presentes Términos y Condiciones. Te pedimos que los leas cuidadosamente. Si no estás de acuerdo con ellos, te sugerimos no utilizar este sitio.


1. Información General

Este sitio web es operado por Henry Josue Miranda Orellana, en adelante referido como Kong Shop México, con domicilio fiscal en Xochimilco, Ciudad de México, C.P. 16000, correo electrónico de contacto: [email protected], y teléfono: 55 4520 3015.


2. Uso del Sitio

Al utilizar kongs.mx, el usuario se compromete a:


3. Registro y Cuenta de Usuario

Para realizar pedidos en el sitio, el usuario puede registrarse creando una cuenta personal. Al hacerlo, acepta:

El sitio está dirigido a mayores de edad. En caso de ser menor, deberás navegar y comprar con la supervisión de un adulto.


4. Protección de Datos Personales

Kong Shop México está comprometido con la protección de tus datos personales y cumple con lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP).

Recopilación y Uso de Datos:

Se podrán recopilar los siguientes datos personales:

Estos datos se utilizan con los siguientes fines:

Derechos ARCO:

En cualquier momento, el usuario puede ejercer sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición (ARCO) enviando una solicitud al correo electrónico: [email protected].

Para más información, consulta nuestro Aviso de Privacidad.


5. Precios, Pagos y Facturación

Todos los precios en el sitio están expresados en pesos mexicanos (MXN) e incluyen impuestos aplicables. Kong Shop México se reserva el derecho de modificar los precios sin previo aviso.

Los métodos de pago disponibles son los mostrados al momento de realizar la compra. En caso de requerir factura, el usuario deberá solicitarla dentro del mes fiscal correspondiente, proporcionando los datos fiscales completos.


6. Envíos y Entregas

Envíos:

Realizamos envíos dentro de la República Mexicana y entregas personales en la Ciudad de México.

Seguimiento:

Se proporcionará al cliente un número de guía por correo electrónico o WhatsApp una vez enviado el paquete.

Cambios en dirección de entrega:

Si deseas cambiar la dirección de entrega, deberás notificarlo lo antes posible por WhatsApp o correo electrónico. Sin embargo, no se garantiza que el cambio se realice a tiempo si el paquete ya ha sido enviado.

Reenvíos:

Si el paquete es devuelto por error del cliente (dirección incorrecta, ausencia, etc.), el reenvío tendrá que cubrirse al 100% por el cliente.

Retrasos:

Durante días festivos oficiales, las entregas pueden sufrir retrasos de 1 a 2 días. Si hay retrasos ajenos a Kong Shop México, se pedirá al cliente hacer el seguimiento con la paquetería; sin embargo, el equipo ofrecerá apoyo en caso de dudas.


7. Cambios, Devoluciones y Reembolsos

Podrás solicitar un cambio o devolución dentro de los 15 días naturales posteriores a la entrega, siempre que:

Para gestionar una devolución, deberás enviar un correo a [email protected] con tu número de pedido y motivo.


8. Propiedad Intelectual

Todo el contenido del sitio web, incluyendo logotipos, textos, gráficos, imágenes, productos, diseño y código fuente, es propiedad exclusiva de Kong Shop México y está protegido por las leyes de propiedad intelectual. Queda prohibida su reproducción sin autorización previa y por escrito.


9. Limitación de Responsabilidad

Kong Shop México no será responsable por:


10. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones se harán efectivas al ser publicadas en este sitio web.

Se recomienda al usuario revisarlos periódicamente.


11. Legislación y Jurisdicción

Este acuerdo se regirá por las leyes aplicables en los Estados Unidos Mexicanos, y cualquier controversia será resuelta por los tribunales competentes de la Ciudad de México.


12. Contacto

Si tienes dudas o necesitas más información, puedes comunicarte con nosotros por los siguientes medios: